A、業(yè)務支持組
B、業(yè)務管理組
C、業(yè)務數(shù)據(jù)組
D、技術支持組
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、自下而上
B、業(yè)務主導
C、相互協(xié)作
D、快速高效
A、確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟
B、盡快地完成變更
C、將因變更所導致的業(yè)務中斷時間控制在最短
D、對業(yè)務的影響減少到最低
A、電子銀行系統(tǒng)的硬件
B、電子銀行系統(tǒng)的軟件
C、電子銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡、文檔
D、電子銀行系統(tǒng)的操作規(guī)程
A、找出事件產(chǎn)生的根本原因
B、消除事件癥狀
C、防止和減少事件的再次發(fā)生
D、最大限度地降低對業(yè)務的影響，盡快地恢復服務
A、在電子銀行業(yè)務運營過程中引起事件反復發(fā)生的根本原因
B、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)的不符合系統(tǒng)標準操作結果的現(xiàn)象
C、可能會造成服務中斷、服務質量降低的事故
D、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)客戶端不按標準流程操作的現(xiàn)象
最新試題
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉為睡眠戶。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務活動。（）
遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉讓。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）