單項(xiàng)選擇題中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客服中心風(fēng)險(xiǎn)管理的職能部門(mén)是（）。

A、品質(zhì)管理部
B、培訓(xùn)發(fā)展部
C、營(yíng)運(yùn)部
D、綜合管理部


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)提醒客戶(hù)警惕異常動(dòng)態(tài)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、銀行若遇重大事件，系統(tǒng)必須暫停服務(wù)，則會(huì)提前公告
B、銀行系統(tǒng)更新，會(huì)要求客戶(hù)重輸口令和密碼
C、遇有“系統(tǒng)維護(hù)”等提示，應(yīng)撥打銀行電話(huà)確認(rèn)
D、客戶(hù)發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即更換相關(guān)密碼或掛失銀行卡

2.單項(xiàng)選擇題為確保使用安全，網(wǎng)上銀行的（）需要客戶(hù)定期進(jìn)行更換。

A、客戶(hù)證書(shū)
B、登錄密碼和交易密碼
C、注冊(cè)賬戶(hù)
D、數(shù)字簽名

3.單項(xiàng)選擇題《中華人民共和國(guó)電子簽名法》規(guī)定（）和手寫(xiě)簽名或蓋章具有同等法律效力。

A、登錄密碼
B、網(wǎng)上交易
C、數(shù)字簽名
D、交易信息

4.單項(xiàng)選擇題銀行系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)的（）進(jìn)行檢驗(yàn)，通過(guò)后，才能確認(rèn)其身份。

A、數(shù)字簽名和登錄密碼
B、數(shù)字簽名
C、登錄密碼
D、數(shù)字簽名和賬戶(hù)密碼

5.單項(xiàng)選擇題電子銀行客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括客戶(hù)證書(shū)管理、信息資料管理、操作權(quán)限管理和（）。

A、網(wǎng)絡(luò)信息管理
B、注冊(cè)賬戶(hù)管理
C、密碼信息管理
D、交易時(shí)段管理

最新試題

投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶(hù)。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）

題型：判斷題

企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話(huà)銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。（）

題型：判斷題

客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢(xún)、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。（）

題型：判斷題

客戶(hù)可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）

題型：判斷題