A、及時(shí)通知客戶更改密碼、辦理證書掛失或暫停渠道
B、經(jīng)客戶同意后，聯(lián)系科技部門對客戶賬戶資金予以凍結(jié)
C、及時(shí)向公安部門報(bào)案，協(xié)助公安部門破案
D、及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)部門，查找客戶證書被盜的原因
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A、所有突發(fā)事件的信息都由事發(fā)行發(fā)布
B、所有突發(fā)事件的信息都由總行發(fā)布
C、I級突發(fā)事件的信息由總行發(fā)布
D、II、III級突發(fā)事件的信息經(jīng)總行批準(zhǔn)后，由一級分行發(fā)布
A、事發(fā)機(jī)構(gòu)名稱、時(shí)間、聯(lián)系人
B、事件的原因、性質(zhì)、等級和情況概述
C、事態(tài)發(fā)展情況、損失情況、應(yīng)對措施和需要總行解決的問題
D、事發(fā)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
A、初步判定為I級電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)第一時(shí)間向總行電子銀行部報(bào)告
B、初步判定為II級電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
C、初步判定為II級電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
D、初步判定為III級電子銀行突發(fā)事件的，在核實(shí)情況后向總行電子銀行部報(bào)告，并在事件處置完畢后上報(bào)處置結(jié)果
A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請表上填寫的內(nèi)容是否相符
B、核對客戶口述的情況與系統(tǒng)記載的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符
C、通過系統(tǒng)核對客戶密碼是否相符或直接核對賬戶預(yù)留印鑒是否相符
D、核對申請表和授權(quán)書上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符
A、資料管理
B、證書和密碼管理
C、操作管理
D、其他安全管理
最新試題
儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個(gè)人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
個(gè)人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。（）
卡片申請審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）