多項選擇題匯接呼叫的接續(xù)，從收到發(fā)話局占用信號到字冠分析的過程與入局呼叫相同。字冠分析確定為匯接呼叫后，進行下列動作：（）。

A.重疊收發(fā)階段
B.呼叫接收階段
C.呼叫清除階段
D.呼叫起始階段


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2.多項選擇題話務管理的內(nèi)容包括以下哪幾項？（）。

A.話務測量
B.電話號碼觀察
C.話務觀察
D.話務數(shù)據(jù)監(jiān)視

3.多項選擇題話統(tǒng)結(jié)果未收全的原因有哪些？（）。

A.如話統(tǒng)任務過多
B.前后臺通信中斷后
C.模塊時間不等
D.有模塊和后臺中斷

4.多項選擇題話單交叉產(chǎn)生的原因是（）。

A.入局呼叫使用中繼缺省號碼
B.呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務的登記
C.三方通話、多方通話業(yè)務的使用
D.Centrex群用戶使用話務臺號碼

5.多項選擇題呼叫記錄統(tǒng)計類的話統(tǒng)包括（）。

A.發(fā)話話務的測量
B.服務質(zhì)量的測量
C.話務分布和歷時的測量
D.組合對象測量