A、從追求生存、當(dāng)期效益最大化、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)出發(fā)，加強(qiáng)研究同業(yè)價(jià)格信息與我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的電子銀行定價(jià)策略。
B、廣開創(chuàng)收渠道，注重挖掘營(yíng)銷效率高、直接效益明顯的業(yè)務(wù)品種。
C、強(qiáng)化收費(fèi)系統(tǒng)功能，豐富收費(fèi)品種。
D、處理好市場(chǎng)培育與創(chuàng)收增效的關(guān)系。
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A、“跑馬圈地”營(yíng)銷策略
B、“重點(diǎn)突破”營(yíng)銷策略
C、“創(chuàng)收增效”營(yíng)銷策略
D、“促銷組合”營(yíng)銷策略
A、客戶資源共享
B、科學(xué)細(xì)分客戶
C、全行上下聯(lián)動(dòng)
D、動(dòng)態(tài)有序管理
A、把控電子銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
B、對(duì)前臺(tái)營(yíng)銷部門（員工）開展技術(shù)與技巧的培訓(xùn)輔導(dǎo)
C、收集分析業(yè)務(wù)需求和客戶端的建議、意見
D、落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度并嚴(yán)格自律監(jiān)管
A、市場(chǎng)調(diào)研
B、營(yíng)銷支持
C、產(chǎn)品創(chuàng)新
D、業(yè)務(wù)管理
A、網(wǎng)上銀行
B、電話銀行
C、手機(jī)銀行
D、自助銀行
最新試題
投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開戶。（）
同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）