A.內(nèi)部業(yè)務(wù)處理要快速便捷
B.為重要客戶提供特殊的、簡化的業(yè)務(wù)處理綠色通道
C.強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢及特色服務(wù)，開展一對一營銷
D.提供增值服務(wù)
E.關(guān)注價(jià)格差異
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A.與目標(biāo)單位或個(gè)人客戶聯(lián)系，確定活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和形式
B.聯(lián)合各上級(jí)主管部門制定服務(wù)方案
C.準(zhǔn)備相關(guān)營銷宣傳資料及用品
D.場地布置
E.召開工作人員準(zhǔn)備會(huì)，明確營銷目標(biāo)、落實(shí)人員分工
A.交談時(shí)，僅談及公事，不要浪費(fèi)客戶時(shí)間
B.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎
C.談吐務(wù)必做到嚴(yán)肅、莊重
D.適時(shí)詢問對方有什么事情要自己為他處理
E.同情對方的立場，并設(shè)法使對方同情自己的立場
A.善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務(wù)者
E.深入社會(huì)的活動(dòng)者
A.開拓銀行業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí)
C.維護(hù)現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)
E.協(xié)調(diào)本行各部門為客戶提供全方位金融服務(wù)
A.做過柜臺(tái)業(yè)務(wù)的人員
B.沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生
D.做過信貸業(yè)務(wù)的人員
E.他行客戶經(jīng)理
最新試題
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
二級(jí)分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
丟失后補(bǔ)制的會(huì)計(jì)專用印章，其代號(hào)應(yīng)按（）編號(hào)，不得與丟失印章號(hào)碼相同。
開戶單位購買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請辦理。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。