單項選擇題按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,在獎罰依據(jù)和落實中,考核的依據(jù)不包括()。

A.網(wǎng)點的區(qū)域排名
B.工作執(zhí)行力
C.工作質(zhì)量要求
D.客戶滿意度


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1.單項選擇題按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,以下對績效考核的最終目的,描述不正確的是()。

A.杜絕業(yè)務差錯
B.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感

2.單項選擇題按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,對大堂經(jīng)理的考核方法中,以下不屬于定量指標的是()。

A.優(yōu)質(zhì)客戶識別推介數(shù)
B.開戶類指標推介數(shù)
C.各類報表的完整情況
D.各類理財產(chǎn)品推介數(shù)

3.單項選擇題按照網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,對理財經(jīng)理的考核方法中,以下不屬于定性指標的是()。

A.網(wǎng)點負責人下達的所有經(jīng)營和產(chǎn)品指標
B.理財客戶經(jīng)理日常維護客戶的情況
C.營銷系統(tǒng)使用的情況
D.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率

4.單項選擇題按網(wǎng)點考核與激勵的規(guī)定,以下對考核機制的考核方法,描述不正確的是()。

A.按崗位設置不同的考核內(nèi)容和考核權重
B.實行定量指標與定性指標相結(jié)合
C.定性與定量指標的比例可根據(jù)各網(wǎng)點不同時期工作的重點進行調(diào)整
D.實行靜態(tài)的管理方法

5.單項選擇題按照對網(wǎng)點營銷組織的組建及職能的相關規(guī)定,在客戶經(jīng)理的職責中,客戶經(jīng)理應注意收集并上報的信息資料,不包括()。

A.客戶經(jīng)營情況及客戶意見
B.行業(yè)動態(tài)
C.網(wǎng)點突發(fā)事件
D.同業(yè)競爭對手情報