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問(wèn)答題在崗時(shí)的精神狀態(tài)要求？

在崗時(shí)要精神飽滿，舉止大方，行為端正。
不得將個(gè)人情緒帶到工作上，不得剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懶腰等。

1.問(wèn)答題在公司或車站范圍穿工作制服的要求？

當(dāng)班時(shí)間應(yīng)按規(guī)定整齊穿齊工作制服，佩戴標(biāo)志；
已下班、但仍穿著工作制服的員工，在車站內(nèi)行為舉止一律按上崗時(shí)的規(guī)定執(zhí)行。

2.問(wèn)答題制服的著裝標(biāo)準(zhǔn)？

3.問(wèn)答題在總部范圍內(nèi)（不含車站）必須佩戴胸卡，胸卡統(tǒng)一用胸卡帶掛在胸前；佩戴胸卡時(shí)，不得擅自改變胸卡什么？

掛繩，胸卡套。

4.問(wèn)答題上班時(shí)間應(yīng)按規(guī)定整齊統(tǒng)一穿著工作制服，佩戴領(lǐng)帶（除工程車司機(jī)外）、領(lǐng)結(jié)、肩章、工號(hào)牌，工號(hào)牌戴在什么的位置？

與左胸前口袋上沿線對(duì)齊。

5.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述廣州地鐵的服務(wù)原則？

1、乘客為先，有理有節(jié)；
2、形象規(guī)范，美觀大方；
3、微笑服務(wù)，熱忱主動(dòng)；
4、堅(jiān)持原則，靈活處理。