單項(xiàng)選擇題（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、憂郁不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。

A.渾水摸魚策略
B.疲勞轟炸策略
C.化整為零策略
D.大智若愚策略


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2.單項(xiàng)選擇題遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案，可采用（）。

A.當(dāng)面調(diào)解
B.通過信函進(jìn)行調(diào)解
C.分頭解決和回合調(diào)解穿插進(jìn)行
D.根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解

4.單項(xiàng)選擇題（）是指銷售人員利用商品或服務(wù)能為顧客帶來的實(shí)際利益以引起顧客的興趣并接近顧客的方法。

A.贊美接近法
B.反復(fù)接近法
C.服務(wù)接近法
D.利益接近法