填空題營運(yùn)駕駛員不僅應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的職業(yè)道德、（）、（），了解道路運(yùn)輸法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范，同時還要掌握一定的車輛技術(shù)、故障排除知識。

參考答案： 運(yùn)輸服務(wù)知識；服務(wù)技能