單項選擇題影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
A.客戶以往的消費經(jīng)歷
B.他人的介紹
C.企業(yè)的宣傳
D.客戶預期的消費經(jīng)歷
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1.單項選擇題國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。
A.公安部門
B.質檢部門
C.環(huán)保部門
D.交通部門
2.單項選擇題生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
A.10萬以上20萬以下
B.20萬以上50萬以下
C.50萬以上100萬以下
D.10萬以上50萬以下
最新試題
國務院（）負責劇毒化學品道路運輸通行證管理辦法制定。
題型：單項選擇題
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
題型：單項選擇題
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
題型：判斷題
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
題型：單項選擇題
《消費者權益保護法》是（）實施的。
題型：單項選擇題
消費者享有自主選擇商品和服務的權利。（）
題型：判斷題
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
題型：單項選擇題
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。
題型：單項選擇題
承擔產(chǎn)品質量責任的主體是（）
題型：單項選擇題