多項(xiàng)選擇題

XYZ保險(xiǎn)公司在全美國(guó)有350家代理處。每家代理處都通過(guò)幀中繼鏈接到公司總部。公司政策規(guī)定，代理人鏈接的帶寬由在代理處工作的代理人決定并支付費(fèi)用。代理人使用網(wǎng)絡(luò)連接的主要目的是訪問(wèn)位于公司總部的各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，同時(shí)也用來(lái)收發(fā)電子郵件和訪問(wèn)Internet。
XYZ公司已批準(zhǔn)五百萬(wàn)美元的預(yù)算，用于將總部過(guò)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)為全冗余的千兆快速以太網(wǎng)LAN。公司管理層相信，升級(jí)將能減少長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)成本，改善LAN基礎(chǔ)架構(gòu)的可擴(kuò)展性、可用性、安全性和管理便利性。公司正在開(kāi)展招募計(jì)劃，希望在接下來(lái)的三年里能新增200家代理處。公司需具備更強(qiáng)大的容量才能滿足新代理人的潛在需求。項(xiàng)目必須在三個(gè)月內(nèi)完成，因?yàn)榭稍黾邮杖氲男码娮由虅?wù)系統(tǒng)和可提高客戶滿意度的新客戶服務(wù)系統(tǒng)迫切需要使用新的網(wǎng)絡(luò)。為增加收入和提高客戶滿意度而搭建的新電子商務(wù)系統(tǒng)和新客戶服務(wù)系統(tǒng)迫切需要使用新的網(wǎng)絡(luò)，因此項(xiàng)目必須在三個(gè)月內(nèi)完成。
現(xiàn)有LAN設(shè)備不是由Cisco廠商提供的，而WAN基礎(chǔ)架構(gòu)則完全采用Cisco解決方案。公司希望LAN也完全采用Cisco解決方案，部分原因是他們希望采用一家廠商的解決方案來(lái)減少LAN運(yùn)行成本。公司的IT人員是外聘的。CiscoWAN以遠(yuǎn)程方式管理。在現(xiàn)場(chǎng)工作的IT人員只接受了有限的Cisco網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。公司網(wǎng)站也是外包給其它公司。雖然管理工作被外包給其它公司，但由于XYZ公司的政策規(guī)定所有公司數(shù)據(jù)都必須存儲(chǔ)于公司的物理設(shè)備內(nèi)，因此服務(wù)器位于公司總部，直接與LAN連接。保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)使用Oracle，運(yùn)行在帶有定制客戶端軟件的Unix服務(wù)器上。電子郵件系統(tǒng)是基于Eudora電子郵件客戶端軟件。

XYU保險(xiǎn)公司通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)是（）

A.通過(guò)新的客服系統(tǒng)提升客戶滿意度
B.選擇設(shè)備廠商
C.使用千兆以太網(wǎng)改善網(wǎng)絡(luò)性能
D.增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的可擴(kuò)展性
E.減低LAN的管理費(fèi)用