多項選擇題運維退單稽核的常見問題有哪些?()

A.虛假退單
B.橇單進行二次受理
C.網(wǎng)內(nèi)循環(huán)退單
D.物理資源端口未及時釋放,致使工單不能安裝竣工
E.計費原因


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1.多項選擇題運維退單原因分類中的服務(wù)原因包括以下哪幾項?()

A.非光纖覆蓋區(qū)域
B.響應(yīng)不及時
C.三方合作區(qū)域,阻撓施工安裝
D.用戶在線下其他渠道辦理聯(lián)通寬帶
E.用戶申請退單

2.多項選擇題政企客戶業(yè)務(wù)為客戶提供各種速率的專用鏈路,包括()和()。()

A.私有電路
B.專線電路
C.網(wǎng)元出租電路
D.公共資源電路
E.IPTV

3.多項選擇題政企客戶業(yè)務(wù)起租稽核的常見問題中屬于我方原因的有()

A.內(nèi)部流程不暢,導致施工進度慢起租不及時
B.未調(diào)通電路,客戶不同意起租
C.客戶變更地址或不使用
D.系統(tǒng)及線路故障待用戶確認方可起租
E.用戶申請退單

4.多項選擇題常見工單超時問題包括以下哪幾項?()

A.EPON網(wǎng)管注冊O(shè)NU超時
B.公眾客響配置超時
C.數(shù)據(jù)局施工超時
D.數(shù)據(jù)局帳號施工超時
E.竣工超時工單正常計費出賬

5.多項選擇題運維退單原因包括以下哪些原因?()

A.用戶原因
B.服務(wù)原因
C.資源原因
D.賬戶原因
E.系統(tǒng)原因

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