A.感到不自信
B.不知道詢問哪些問題
C.不清楚要達(dá)到什么目的
D.銷售陳述混亂
E.面對(duì)客戶的反對(duì)意見不知道怎么應(yīng)付
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.突破下屬設(shè)置的障礙，爭(zhēng)取接待人員的合作與支持
B.與接待人員建立友好的關(guān)系，即使初次不能約見決策者，也要通過接待人員了解約見決策者的辦法
C.留下名片，請(qǐng)接待人員轉(zhuǎn)交決策者
D.知難而退，尋找小型客戶
A.顧客異議是推銷介紹的必然結(jié)果
B.顧客異議是推銷的障礙
C.顧客異議是成交的信號(hào)與前奏
D.推銷人員應(yīng)科學(xué)的預(yù)測(cè)顧客異議
A.即使對(duì)方做出否定回答，也不應(yīng)放棄自己的成交努力
B.即使得不到定單也一定問個(gè)為什么
C.不知道為什么沒有得到定單，是個(gè)不可饒恕的錯(cuò)誤
D.在成交環(huán)節(jié)一定抓住主動(dòng)性
E.當(dāng)客戶多次拒絕成交，也不能輕易放棄
A.顧客用鉛筆敲桌子
B.顧客詢問新舊產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比
C.顧客皺眉頭
D.顧客打哈欠
A.巧妙運(yùn)用推銷技巧
B.推銷產(chǎn)品的差別優(yōu)勢(shì)
C.滿足顧客的需求
D.運(yùn)用贊美技巧讓客戶舒服
最新試題
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）
下列不屬于鼓動(dòng)性原則內(nèi)容的是（）
一位物流咨詢公司推銷員對(duì)顧客說：“您想增加更多的利潤(rùn)嗎？幾千家像您這樣的公司因?yàn)榻邮芰宋覀児咀詣?dòng)化物流系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和配置，從而節(jié)省了10%-20%的運(yùn)輸成本！我能占用您一些時(shí)間向您介紹一下具體做法嗎？”該推銷員采用的是（）
一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時(shí)可以說：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的?！币赃@種令人震驚的事實(shí)，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
下列顧客接近法中，極大地體現(xiàn)了敬重顧客、滿足顧客自尊心和虛榮心的要求是（）
位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團(tuán)，委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒，寶勝電纜集團(tuán)的推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)專送這種酒，既是聯(lián)絡(luò)感情，又是打廣告，更是增進(jìn)友誼，可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是（）
產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）
準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買意向和購(gòu)買力，但是還未實(shí)施購(gòu)買行為的顧客。（）
內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。（）
一位保險(xiǎn)推銷員向顧客推銷一種少兒險(xiǎn)時(shí)說：“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）