填空題貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》,實(shí)行“()”,設(shè)立或指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)統(tǒng)一接受、處理患者和醫(yī)務(wù)人員投訴,及時(shí)處理并()

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