單項選擇題被掛失的賬戶由于銀行系統(tǒng)及操作原因導致生僻字、繁體字或同音不同字造成客戶有效身份證件上的姓名與賬戶戶名不相符的，需（），為客戶辦理書面掛失業(yè)務

A.核查客戶單位證明
B.核查開戶申請書記載情況
C.核查客戶戶口簿信息
D.核查客戶其他輔助證明


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1.單項選擇題代理人代為辦理掛失止付的，應由（）辦理掛失后續(xù)處理

A.代理人
B.賬戶戶主本人
C.持掛失申請書人
D.持開戶證件人

3.單項選擇題辦理印鑒掛失、無密碼的憑證掛失在（）機構辦理

A.全國
B.一級分行
C.二級發(fā)行
D.原開戶

4.單項選擇題憑證式國債掛失比照個人存款掛失業(yè)務（）范圍內辦理

A.在全國
B.只能在一級分行
C.只能在二級發(fā)行
D.只能在原開戶網(wǎng)點

5.單項選擇題通過柜面辦理掛失止付的，掛失后續(xù)處理及掛失撤銷在（）網(wǎng)點辦理

A.全國任一
B.二級分行任一
C.一級分行任一
D.原掛失經(jīng)辦

6.單項選擇題永久口頭掛失有效期為（）。

A.一年
B.兩年
C.五年
D.不設有效期

8.多項選擇題柜面修改存單或存折的支取密碼正確的規(guī)定是（）。

A.客戶必須在二級分行范圍內的任一儲蓄網(wǎng)點辦理存單/折的支取密碼修改
B.客戶必須在一級分行范圍內的任一儲蓄網(wǎng)點辦理存單/折的支取密碼修改
C.客戶可在全國范圍內的任一儲蓄網(wǎng)點辦理存單/折的支取密碼修改
D.客戶須持本人身份證件和需修改密碼的存單/折
E.不得由他人代為辦理

9.多項選擇題以下屬于柜面修改密碼流程的是（）。

A.審核客戶提交的特殊業(yè)務申請書
B.審核客戶提交有效身份證件等資料
C.系統(tǒng)操作
D.打印
E.“特殊業(yè)務申請書”交客戶簽字確認，蓋章后請客戶收執(zhí)

10.單項選擇題辦理存單、存折密碼修改時（）

A.代理人須憑身份證件辦理
B.必須本人辦理
C.可由他人代辦
D.必須在柜面辦理