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單項(xiàng)選擇題戶主因重病導(dǎo)致無(wú)民事行為能力而無(wú)法出具授權(quán)書的，代理人（直系親屬）可持醫(yī)院證明、直系親屬證明、戶主及代理人有效身份證件申請(qǐng)辦理掛失后續(xù)處理，經(jīng)銀行人員（）確認(rèn)后，予以辦理

A.當(dāng)面詢問(wèn)
B.主管核查
C.負(fù)責(zé)人核查授權(quán)
D.雙人上門核查

1.單項(xiàng)選擇題戶主本人為出國(guó)人員且掛失賬戶合計(jì)金額低于（）的，可由委托代理人持掛失戶主和代理人的有效身份證件、有權(quán)機(jī)構(gòu)出具的出國(guó)證明、掛失申請(qǐng)書（客戶留存聯(lián)）辦理

A.1000元（含）
B.10000元（含）
C.20000元（含）
D.50000元（含）

2.單項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)柜面辦理口頭掛失時(shí)，客戶需填寫（）

A.特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書
B.掛失申請(qǐng)書
C.開(kāi)戶申請(qǐng)書
D.以上都不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題客戶在柜臺(tái)辦理密碼掛失后新密碼的設(shè)置時(shí)，必須提供（）。

A.掛失申請(qǐng)書、本人有效身份證件、存款憑證
B.掛失申請(qǐng)書、本人有效身份證件
C.本人有效身份證件、存款憑證
D.掛失申請(qǐng)書、存款憑證

4.單項(xiàng)選擇題存款掛失后，客戶又找到原存款憑證，必須由本人憑（）到掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失手續(xù)

A.掛失申請(qǐng)書、身份證件
B.掛失申請(qǐng)書、存款憑證
C.身份證件、存款憑證
D.掛失申請(qǐng)書、身份證件、存款憑證

5.單項(xiàng)選擇題《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》實(shí)施前，在銀行開(kāi)立的非實(shí)名賬戶掛失（10000元以下的），須（）進(jìn)行掛失處理

A.雙人上門核查后
B.實(shí)名制變更后
C.核對(duì)開(kāi)戶資料后
D.代發(fā)工資單位出具證明

6.單項(xiàng)選擇題辦理掛失業(yè)務(wù)的有效身份證件不包括（）。

A.護(hù)照
B.外國(guó)人永久居留證
C.港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證
D.駕駛證

7.單項(xiàng)選擇題被掛失的賬戶由于銀行系統(tǒng)及操作原因?qū)е律ё?、繁體字或同音不同字造成客戶有效身份證件上的姓名與賬戶戶名不相符的，需（），為客戶辦理書面掛失業(yè)務(wù)

A.核查客戶單位證明
B.核查開(kāi)戶申請(qǐng)書記載情況
C.核查客戶戶口簿信息
D.核查客戶其他輔助證明

8.單項(xiàng)選擇題代理人代為辦理掛失止付的，應(yīng)由（）辦理掛失后續(xù)處理

A.代理人
B.賬戶戶主本人
C.持掛失申請(qǐng)書人
D.持開(kāi)戶證件人

9.單項(xiàng)選擇題戶主本人通過(guò)柜面辦理口頭掛失或書面掛失的，持有效身份證件的，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可（）為客戶辦理掛失后續(xù)處理

A．三日后
B．即刻
C．五日后
D．七日后

10.單項(xiàng)選擇題辦理印鑒掛失、無(wú)密碼的憑證掛失在（）機(jī)構(gòu)辦理

A.全國(guó)
B.一級(jí)分行
C.二級(jí)發(fā)行
D.原開(kāi)戶