填空題客人要求更改預定信息中的（）時，前臺須查詢客房流量。
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1.填空題入住登記時，前臺的標準服務用語有（）。
2.填空題客人入住時，前臺詢問客人（）。
3.填空題當日的所有預訂單需在（）全面核對一次。
5.填空題客房機械鑰匙箱的柜門鑰匙應（）。
最新試題
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
在問卷設計中，被調查者的基本情況主要是指（）的內容。
題型：單項選擇題
下列有關同質市場的說法正確的是（）
題型：單項選擇題
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）
題型：判斷題
企業(yè)營銷的內部環(huán)境包括（）
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
題型：單項選擇題
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
題型：判斷題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國，在（）年代傳入中國內地。
題型：單項選擇題
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。
題型：單項選擇題