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填空題前臺(tái)提供問詢服務(wù)時(shí)，對于比較復(fù)雜的問題，要在（）內(nèi)回復(fù)客人。

1.填空題客人入住時(shí)，前臺(tái)服務(wù)員需向客人遞交的住店資料有（）。

2.填空題陪同客人參觀房間時(shí)，陪同人員應(yīng)注意（）。

3.填空題引領(lǐng)客人參觀房間時(shí)，如未經(jīng)（）同意不得讓客人拍照。

4.填空題客人預(yù)定暫時(shí)無法滿足時(shí)，前臺(tái)須使用《（）》。

5.填空題值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對各處交來的賓客遺留物品進(jìn)行（）工作。