填空題服務(wù)員遇到住客房反鎖，敲門(mén)又無(wú)人應(yīng)答時(shí)，應(yīng)（）。
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酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿(mǎn)足和社會(huì)利益，這屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
題型：判斷題
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店?duì)I銷(xiāo)能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
題型：判斷題
（）促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售，并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù)，建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題