單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場投訴處理能力建設(shè)，規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行（），有效提升現(xiàn)場投訴處理能力。

A、主管負(fù)責(zé)制
B、無NO制度
C、反饋匯報(bào)制
D、首問負(fù)責(zé)制


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1.單項(xiàng)選擇題銀行應(yīng)建立健全并有效執(zhí)行基金銷售人員的（）制度，加強(qiáng)對(duì)基金銷售人員行為規(guī)范的檢查和監(jiān)督。

A、現(xiàn)金激勵(lì)。
B、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
C、持續(xù)培訓(xùn)。
D、24小時(shí)監(jiān)控。

3.單項(xiàng)選擇題銀行在選用信用卡催收外包機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由（）審核批準(zhǔn)。

A、本機(jī)構(gòu)高管層；
B、本機(jī)構(gòu)行長；
C、本機(jī)構(gòu)境內(nèi)總部高級(jí)管理層；
D、本機(jī)構(gòu)境內(nèi)總部部門負(fù)責(zé)人。

5.單項(xiàng)選擇題在代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的受托方是（）.

A.機(jī)構(gòu)
B.公司
C.銀行
D.個(gè)人

6.單項(xiàng)選擇題在代收代付業(yè)務(wù)中，代收付指令的委托方是（）.

A.機(jī)構(gòu)
B.賬戶
C.銀行
D.個(gè)人

7.單項(xiàng)選擇題在代收代付業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者應(yīng)盡的義務(wù)？（）

A.在銀行開立結(jié)算賬戶
B.向銀行提供個(gè)人資料和賬戶信息
C.確保賬戶正確、狀態(tài)正常、資金足額
D.向銀行支付代收代付手續(xù)費(fèi)

最新試題

處理決定書應(yīng)當(dāng)列明錯(cuò)誤事實(shí)、處理理由和依據(jù)，并告知被問責(zé)人有申請(qǐng)復(fù)核調(diào)查權(quán)利。

題型：判斷題

高級(jí)管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下，負(fù)責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的管理，其應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

問責(zé)機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查報(bào)告決定不予追究責(zé)任的，應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問責(zé)對(duì)象。

題型：判斷題

規(guī)章制度定期審查是指對(duì)已制訂的規(guī)章制度在實(shí)施過程中的合規(guī)性審查。

題型：判斷題

合規(guī)問責(zé)的信息來源有哪些？

題型：問答題

問責(zé)實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則，根據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理過錯(cuò)責(zé)任分為直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人。

題型：判斷題

什么是“合規(guī)文化”？

題型：問答題

董事會(huì)應(yīng)對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)最終責(zé)任，下列哪一項(xiàng)不屬于其應(yīng)履行的合規(guī)管理職責(zé)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

對(duì)被實(shí)施問責(zé)的對(duì)象追究責(zé)任，可采取哪些方式？

題型：問答題

市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問責(zé)工作。

題型：判斷題