單項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合本行實際，建立和完善以客戶為中心的（），有效整合客戶信息，通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，為客戶提供更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

A、客戶資產(chǎn)管理系統(tǒng)
B、客戶信息管理系統(tǒng)
C、客戶財務(wù)管理系統(tǒng)
D、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)


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2.單項選擇題商業(yè)銀行在綜合理財服務(wù)活動中，可以向（）銷售理財計劃。

A、特定目標客戶群
B、所有客戶群
C、有限目標客戶群

3.單項選擇題外幣個人通知存款可辦理（）天通知存款。

A.一；
B.三；
C.五；
D.七。

4.單項選擇題網(wǎng)上銀行消費者可以向確認無誤的銀行工作人員提供以下哪種密碼？（）

A.網(wǎng)銀證書保護密碼
B.網(wǎng)上銀行登錄密碼
C.賬戶支付密碼
D.以上均不正確。自設(shè)密碼不能向任何人透露。