單項(xiàng)選擇題關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)電器的電源屬于（）。

A、營(yíng)業(yè)前作業(yè)
B、營(yíng)業(yè)中作業(yè)
C、營(yíng)業(yè)后作業(yè)
D、收銀結(jié)賬后作業(yè)


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1.單項(xiàng)選擇題結(jié)算有誤，顧客前來(lái)投訴交涉時(shí)，正確的處理方法是（）。

A、停下收銀作業(yè)，親自接待處理
B、立即與值班組長(zhǎng)聯(lián)系，由組長(zhǎng)接待處理
C、不理不聞不問(wèn)
D、跟顧客理論一番

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于家電“三包”商品，自出售之日起（）內(nèi)，發(fā)生的性能故障的可以選擇換貨或修理。

A、5日
B、7日
C、15日
D、1個(gè)月
E、3個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題整理補(bǔ)充收銀臺(tái)前貨架內(nèi)的商品，核對(duì)價(jià)格牌屬于（）。

A、營(yíng)業(yè)前收銀工作
B、營(yíng)業(yè)中收銀工作
C、營(yíng)業(yè)后收銀工作
D、收銀結(jié)賬工作

4.單項(xiàng)選擇題通常在打電話要遵守（）原則.

A、5分鐘
B、3分鐘
C、2分鐘
D、4分鐘

5.單項(xiàng)選擇題POS系統(tǒng)的主要構(gòu)件是收銀機(jī)、（）和后臺(tái)計(jì)算機(jī)等三部分構(gòu)成

A、PC主機(jī)
B、磁卡讀寫器
C、條形掃描儀
D、收款軟件