多項選擇題運營人員工作交接的基本原則是().

A.當(dāng)面交接原則
B.崗位分離原則
C.稱職原則
D.例外原則


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1.多項選擇題通過電話無法核實的業(yè)務(wù),可采取()等途徑與客戶核實,盡快完善補(bǔ)充客戶聯(lián)系人的有效聯(lián)系電話。

A.郵寄
B.上門核實
C.通過業(yè)務(wù)部門
D.關(guān)聯(lián)單位
E.第三方平臺

2.多項選擇題對于新開戶中部分小企業(yè)確實無法提供兩個以上主管熱線的,可按如下操作()。

A.企業(yè)填寫《客戶聯(lián)系查證特殊事項申請》
B.企業(yè)可留存法人(負(fù)責(zé)人)聯(lián)系電話
C.企業(yè)提供情況說明
D.企業(yè)可留存另一非主管聯(lián)系電話

4.多項選擇題以下大額支付業(yè)務(wù)需聯(lián)系客戶查證()。

A.單筆等值人民幣100萬(含)以上至等值人民幣500萬以下的對公結(jié)算賬戶支付業(yè)務(wù)。
B.單筆等值人民幣500萬元(含)以上的對公結(jié)算賬戶支付業(yè)務(wù)。
C.經(jīng)辦柜員判斷可疑的個人大額代理非同名收款的支付業(yè)務(wù)。
D.系統(tǒng)內(nèi)同一客戶號下不同存款賬戶之間的款項劃轉(zhuǎn)。

5.多項選擇題以下業(yè)務(wù)范圍需對客戶進(jìn)行聯(lián)系查證確認(rèn)()。

A.代理開立個人結(jié)算賬戶
B.代理開立的基本存款賬戶
C.代理開立的一般存款賬戶
D.代理開立的專用存款賬戶
E.代理開立的臨時存款賬戶

最新試題

通過柜臺開通個人網(wǎng)銀的客戶需年滿(),辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

題型:單項選擇題

收款人戶名涉及敏感賬戶,即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權(quán)、合伙、投資理財”等字眼時,轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣()時,若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品,經(jīng)辦人員應(yīng)在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認(rèn)章,客戶簽名確認(rèn)后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

若客戶已在珠海華潤銀行開立了社會保障卡,則不能在珠海華潤銀行再開立Ⅰ類戶。

題型:判斷題

經(jīng)辦柜員受理客戶申請,當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺居住證、外國人永久居留證時,應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對。

題型:判斷題

監(jiān)護(hù)人代理開戶時,應(yīng)通過錄音電話當(dāng)場聯(lián)系被代理人核實開戶信息,核實代理行為是否符合被代理人本人真實意愿。

題型:判斷題

對于具有異常特征的境外人士開戶,客戶身份信息存疑的,如開立賬戶用于投資或經(jīng)營活動,需提供雇主加蓋單位印章的證明等材料進(jìn)行核實。

題型:判斷題

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款(),客戶無需開通手機(jī)動態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

題型:單項選擇題

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

持卡人可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、ATM、網(wǎng)銀等渠道辦理電子現(xiàn)金賬戶的現(xiàn)金充值、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、自動圈存簽約等。

題型:判斷題

開通個人網(wǎng)上銀行后,客戶在柜面申請個人網(wǎng)上銀行變更(轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等)和注銷,應(yīng)填寫()

題型:單項選擇題