單項(xiàng)選擇題以下不屬于服務(wù)基本特點(diǎn)的是()。

A.無(wú)形性
B.不可分離性
C.不變性
D.時(shí)間性


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者信息來(lái)源表述正確的是()。

A.家庭、使用某產(chǎn)品、鄰居等屬于個(gè)人來(lái)源
B.營(yíng)銷(xiāo)員、包裝、廣告等屬于商業(yè)來(lái)源
C.展覽、陳列、大眾傳播媒體等屬于公共來(lái)源
D.接觸、檢查、朋友等屬于經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

2.單項(xiàng)選擇題“correspondence”譯成中文是()。

A.身份證
B.證件
C.函件
D.信件

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝的表述,不符合禮儀的是()。

A.與職業(yè)、場(chǎng)合、交往目的、對(duì)象相協(xié)調(diào)
B.應(yīng)符合TPO原則
C.以舒適為主
D.整潔

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買(mǎi)賣(mài)郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專(zhuān)遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷(xiāo)員與大客戶(hù)訂立的合同