單項(xiàng)選擇題郵政通信生產(chǎn)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程的()特點(diǎn),要求郵政通信必須加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,避免出現(xiàn)差錯(cuò)給用戶(hù)造成損失。

A.分離性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)員在傾聽(tīng)過(guò)程中做法正確的是()。

A.調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽(tīng),不應(yīng)做筆記等不相干的事情
B.重點(diǎn)聽(tīng)有利于郵政企業(yè)的方面,其他的內(nèi)容可忽略不記
C.在客戶(hù)談?wù)撈鸶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)避而不談
D.應(yīng)適時(shí)穿插提問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)對(duì)郵政業(yè)務(wù)的時(shí)限、式樣、款式、設(shè)計(jì)等方面提出的異議是()。

A.需求異議
B.產(chǎn)品異議
C.財(cái)力異議
D.價(jià)格異議

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于假定成交法表述正確的是()。

A.假定客戶(hù)已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上,通過(guò)討論一些具體問(wèn)題而促成交易的方法
B.假定客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向,通過(guò)試探促成交易的方法
C.假定客戶(hù)對(duì)其他產(chǎn)品感興趣的情況下進(jìn)行地試探
D.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向很明確的情況下,促成交易的方法

最新試題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。

題型:判斷題

下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用,個(gè)人信息起著判斷或評(píng)價(jià)的作用。

題型:判斷題

在自我介紹時(shí),要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手,要微笑地注視對(duì)方的眼睛,通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感。

題型:判斷題

交寄國(guó)際特快專(zhuān)遞郵件可以使用報(bào)紙作襯墊。

題型:判斷題

國(guó)際EMS郵件全程傳遞時(shí)限是指,EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達(dá)之日止所需要的實(shí)際天數(shù)(日)作為郵件全程運(yùn)遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

對(duì)于給據(jù)郵件,郵政企業(yè)接受寄件人查詢(xún)及承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

以下關(guān)于優(yōu)惠成交法缺點(diǎn)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于地震造成了匯款的丟失,郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是 ()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題