多項選擇題下列選項中不適合作為“預(yù)熱”話題的有（）。

A.客戶的隱私
B.共同關(guān)心的人或事
C.客戶尷尬的事
D.與客戶相關(guān)的行業(yè)信息或令人振奮的消息


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1.多項選擇題以下選項中，屬于郵件的生產(chǎn)傳遞過程的有（）。

A.收寄
B.分揀封發(fā)
C.運輸
D.轉(zhuǎn)運

2.多項選擇題下列選項中，屬于《郵政法》支持普遍服務(wù)的主要措施的有（）。

A.郵政設(shè)施的布局和建設(shè)應(yīng)當(dāng)滿足保障郵政普遍服務(wù)的需要
B.郵政設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置
C.對提供郵政普遍服務(wù)的郵政企業(yè)交運的郵件，運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排運輸
D.國家對郵政企業(yè)提供郵政普遍服務(wù)、特殊服務(wù)給予補貼

3.多項選擇題下列選項屬于郵政營銷員特殊場合推銷的有（）。

A.醫(yī)學(xué)研討會
B.汽車展銷會
C.旅游交易會
D.郵政新產(chǎn)品發(fā)布會

4.多項選擇題根據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定，下列不屬于省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構(gòu)職能的有（）。

A.負(fù)責(zé)全網(wǎng)性客戶維護
B.負(fù)責(zé)本區(qū)域郵政業(yè)務(wù)開發(fā)
C.負(fù)責(zé)本區(qū)域郵政干線網(wǎng)的維護
D.負(fù)責(zé)本區(qū)域郵政普遍服務(wù)

5.多項選擇題郵件容器按質(zhì)地和外形分為（）。

A.普通郵件容器
B.集裝箱
C.郵袋
D.信盒