多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行錯(cuò)賬處理是指對(duì)由于系統(tǒng)故障（網(wǎng)絡(luò)通訊中斷，軟件差錯(cuò)，設(shè)備故障），銀行人員操作失誤或客戶自助操作失誤等原因造成的（）客戶賬務(wù)進(jìn)行的處理。

A.錯(cuò)記
B.重記
C.漏記
D.少記


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶申請(qǐng)電話銀行維護(hù)業(yè)務(wù)，須經(jīng)辦人到網(wǎng)點(diǎn)辦理并提供以下資料（）。

A.加蓋企業(yè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章的“業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）”；
B.法定代表人有效身份證件原件和復(fù)印件；
C.法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件，代理人有效身份證件原件及復(fù)印件；
D.更改繳費(fèi)賬戶時(shí)，還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件和復(fù)印件；
E.電子銀行密碼解掛及重置時(shí)，還需提供電子銀行密碼掛失時(shí)客戶留存的“業(yè)務(wù)注冊(cè)表（企業(yè)）”第二聯(lián)，如果第二聯(lián)遺失的，需由客戶出具加蓋單位公章和法人簽章的書(shū)面證明材料方可辦理，書(shū)面證明材料作為銀行傳票的附件保管；
F.企業(yè)客戶申請(qǐng)電子銀行密碼重置時(shí)，還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，組織機(jī)構(gòu)代碼證的原件及復(fù)印件。

2.多項(xiàng)選擇題電話銀行收款方賬戶：注銷(xiāo)業(yè)務(wù)審核及交易處理柜員審核個(gè)人客戶提供的有效身份證件以及“變更（注銷(xiāo)）申請(qǐng)表（個(gè)人）”，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下操作（）。

A.進(jìn)入“2920注銷(xiāo)收款方賬戶信息”菜單；
B.柜員輸入客戶身份證件類(lèi)型和號(hào)碼；
C.柜員按申請(qǐng)表內(nèi)容為客戶辦理電子渠道的收款方賬戶信息的注銷(xiāo)，并在申請(qǐng)表上打印處理結(jié)果；
D.柜員將申請(qǐng)表交客戶簽字確認(rèn)，申請(qǐng)表第一聯(lián)由銀行作為傳票留存，第二聯(lián)交客戶

3.多項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡查詢業(yè)務(wù)審核及交易處理：網(wǎng)點(diǎn)柜員須審核客戶提供的有效：身份證件，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行以下操作網(wǎng)點(diǎn)柜員須審核客戶提供的有效（）。

A.進(jìn)入“2990查詢動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備”交易；
B.柜員輸入客戶證件類(lèi)型和證件號(hào)碼；二級(jí)主管授權(quán)；
C.查詢成功后，柜員打印“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)綜合信息表（個(gè)人）”；
D.柜員將信息表交客戶。

4.多項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡業(yè)務(wù)審核及交易處理（）。

A.進(jìn)入“2958登記動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備”交易；
B.柜員刷卡或存折磁道；客戶輸入賬戶支付密碼；
C.柜員輸入客戶證件類(lèi)型和證件號(hào)碼；柜員按照客戶的申請(qǐng)選擇動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備類(lèi)型；
D.柜員輸入動(dòng)態(tài)密碼設(shè)備序列號(hào)二級(jí)主管授權(quán)；
E.系統(tǒng)登記成功后，在申請(qǐng)表上打印處理結(jié)果；
F.柜員將打印的申請(qǐng)表交客戶簽字確認(rèn)，第一聯(lián)由銀行作為傳票留存，第二聯(lián)和動(dòng)態(tài)口令卡一起交客戶。

最新試題

“掌握客戶信息，分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，真正了解客戶需求，進(jìn)而滿足客戶需求”，是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行是在什么時(shí)候舉辦首次產(chǎn)品經(jīng)理崗位資格考試？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行需要技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品原則上要經(jīng)過(guò)的研發(fā)流程中，不包括以下哪一項(xiàng)。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“提高市場(chǎng)駕馭和超前把握能力，加強(qiáng)新興領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)”，以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)一級(jí)產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行對(duì)公業(yè)務(wù)板塊。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“具有強(qiáng)大的信息發(fā)現(xiàn)、傳遞、處理和決策能力，基層行需求能第一時(shí)間上報(bào)總行；信息處理可留痕、可追溯、可問(wèn)責(zé)，處理結(jié)果及時(shí)明確反饋分行”，以上是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革哪個(gè)改革目標(biāo)的相關(guān)內(nèi)容。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品全生命周期管理不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)全行行政許可申請(qǐng)和事前報(bào)告事項(xiàng)進(jìn)行合規(guī)審查，并出具合規(guī)函。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)一級(jí)產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行零售業(yè)務(wù)板塊。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于需要報(bào)批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，總行業(yè)務(wù)部門(mén)至少要在農(nóng)業(yè)銀行計(jì)劃對(duì)外開(kāi)辦日期之前（）完成申請(qǐng)材料的會(huì)簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題