A、思路要清晰
B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽
C、電話聲響4聲之后再接聽
D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達(dá)目的
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A、理清思路，保持頭腦清晰
B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價(jià)格表等
C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話
D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等
A、圖片處理器
B、動(dòng)畫格式處理器
C、所見即所得型工具
D、文本處理器
A、寬
B、精
C、快
D、慢
A、進(jìn)行市場調(diào)查
B、會(huì)展市場信息資料檔案
C、行業(yè)資料
D、社會(huì)調(diào)查
A、銷售人員必須主動(dòng)而熱忱
B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品
C、為顧客詳細(xì)說明商品的性質(zhì)
D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購買欲望
最新試題
失信懲戒機(jī)制是社會(huì)信用（）的保障。
客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。
在市場上，信用投放的主體是（）。
信用管理相關(guān)的各類主要法律的建立，是（）一個(gè)國家是否為征信國家的最主要標(biāo)志。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)信用管理的要求是在（）的同時(shí)，將信用風(fēng)險(xiǎn)降到最低，提高盈利水平。
征信服務(wù)是受委托方委托的信用調(diào)查服務(wù)，廣義的征信服務(wù)包括（）
建立整合民間數(shù)據(jù)源的有效機(jī)制，改善征信市場的信息環(huán)境，培育數(shù)據(jù)供應(yīng)商群體，并在國家安全的框架下全面開放征信數(shù)據(jù)等，體現(xiàn)了政府在社會(huì)信用體系建設(shè)中的（）定位。
企業(yè)信用管理的類型依據(jù)信用政策松緊程度的不同分為銷售型信用管理和（）
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)接受行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督，履行行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定的（），享有行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定的權(quán)利。
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托方申明其（），不得承接不能夠勝任的業(yè)務(wù)。