判斷題通話時電話忽然中斷，依禮需由受話人立即再撥。

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2.多項選擇題集體介紹，大體可分（）

A.一人和多人作介紹
B.一人和一人作介紹
C.多人和多人作介紹
D.隨意介紹

3.多項選擇題交談是人們彼此之間交流思想情感、（）增進(jìn)了解的最重要的一種形式。

A.傳遞信息
B.進(jìn)行交際
C.建立友誼
D.開展工作

4.多項選擇題社交禮儀的基本特征主要表現(xiàn)為（）

A.對象性
B.操作性
C.規(guī)范性
D.普遍性

5.多項選擇題在交談中要使用文明語言，絕對不能使用下述（）語言。

A.黑話
B.地方方言
C.氣話
D.粗話