單項(xiàng)選擇題在客戶識(shí)別和服務(wù)過程中，銷售人員應(yīng)做好客戶信息保密工作，（）.

A.嚴(yán)禁泄漏客戶的資產(chǎn)、賬戶、聯(lián)系方式等信息
B.嚴(yán)禁與其他個(gè)人業(yè)務(wù)顧問交流客戶銷售信息
C.嚴(yán)禁建立客戶銷售檔案
D.以上都對(duì)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題銷售人員在銷售產(chǎn)品前應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估，（）.

A.核心系統(tǒng)銷售時(shí)不提示讓做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.只能在PBCS系統(tǒng)中做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.只能由個(gè)人業(yè)務(wù)顧問做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
D.只有根據(jù)評(píng)估結(jié)果來營(yíng)銷適合的產(chǎn)品和服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中，分紅方式的選擇是（）。

A.必輸項(xiàng)
B.可輸可不輸
C.不用輸直接跳過
D.以上都行

3.單項(xiàng)選擇題目前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問卷在系統(tǒng)中，以下定義錯(cuò)誤的是（）

A.評(píng)估問卷有效期一年
B.有效起始日期從2010年8月14日算起
C.系統(tǒng)保留最新評(píng)估記錄
D.2010年8月14日之前的評(píng)估在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)會(huì)提示做評(píng)估
E.如果2010年8月14日之前作過評(píng)估，在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)系統(tǒng)不再提示

4.單項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售主要流程中不包括（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.銷售產(chǎn)品列表
C.產(chǎn)品適合度問卷
D.理財(cái)產(chǎn)品詳細(xì)信息
E.協(xié)議補(bǔ)發(fā)

5.單項(xiàng)選擇題PBCS系統(tǒng)提供了營(yíng)銷商機(jī)信息提示，當(dāng)選擇“同意”時(shí)，（）

A.系統(tǒng)鏈接到相應(yīng)的交易界面
B.只能選擇交易區(qū)完成產(chǎn)品銷售
C.系統(tǒng)自動(dòng)鏈接到“跟進(jìn)計(jì)劃”
D.向低柜其他PB推薦