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問(wèn)答題業(yè)務(wù)受理員的工作職責(zé)包括哪些內(nèi)容？

1.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)受理崗位包括哪些？

營(yíng)業(yè)前臺(tái)受理崗包括：業(yè)務(wù)受理、收費(fèi)、銷(xiāo)售、引導(dǎo)、咨詢(xún)、VIP客戶(hù)接待、售后維修等。

2.問(wèn)答題營(yíng)業(yè)廳按照功能定位分為哪幾種類(lèi)型？

公司的自有營(yíng)業(yè)廳分為四種基本類(lèi)型：旗艦營(yíng)業(yè)廳、示范營(yíng)業(yè)廳、標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳和小型營(yíng)業(yè)廳，分別側(cè)重于不同的功能定位。

3.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)廳的作用。

4.多項(xiàng)選擇題正式營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)辦公用品的準(zhǔn)備包括（）。

A.備用金準(zhǔn)備
B.業(yè)務(wù)單式
C.選號(hào)簿
D.各種宣傳單
E.營(yíng)業(yè)設(shè)備準(zhǔn)備

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳早會(huì)內(nèi)容包括（）。

A.列隊(duì)點(diǎn)名
B.備用金準(zhǔn)備
C.經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售通報(bào)
D.學(xué)習(xí)服務(wù)理念
E.服裝儀容檢查