多項(xiàng)選擇題營業(yè)員作為企業(yè)銷售隊(duì)伍的一個(gè)重要分子，必須具備的營銷素質(zhì)是（）。

A、堅(jiān)定的銷售意識(shí)
B、熱情友好的服務(wù)
C、熟練的推銷技巧
D、勤奮的工作精神


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3.單項(xiàng)選擇題手機(jī)購買（）天之內(nèi)，可以進(jìn)行換機(jī)或退機(jī)。

A、7天
B、5天
C、3天
D、1天

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)三包中的“售前三包機(jī)”，以下說法不正確的是（）。

A、產(chǎn)品未出售就已損壞
B、經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)為產(chǎn)品生產(chǎn)有瑕疵
C、廠家為經(jīng)銷商提供三包服務(wù)所產(chǎn)生的故障機(jī)
D、銷售者的終端維修中心提供三包服務(wù)所產(chǎn)生的故障機(jī)