問答題增值業(yè)務(wù)投訴的類型，請對分別列舉業(yè)務(wù)類型和投訴類型？
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3.問答題投訴的廣泛性是指什么？
5.多項選擇題神經(jīng)質(zhì)型客戶情緒不穩(wěn)定，易激動，應(yīng)對時應(yīng)該？（）
A.一定要有耐心，不能急躁
B.要言語謹慎，尤其在言行舉止方面應(yīng)大方適度
C.盡量把握住對方的情緒變動，順其自然，
D.在合適的時間提出自己的觀點
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為了使android適應(yīng)不同分辨率機型，布局時字體單位應(yīng)用（），像素單位應(yīng)用（）和（）
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