單項(xiàng)選擇題游客在旅行途中遺失機(jī)票領(lǐng)隊(duì)陪同游客到當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚓炀謭?bào)案取得遺失證明然后到航空公司當(dāng)?shù)剞k事處辦理掛失手續(xù)。航空公司要求客人暫時先重新買一張票。遺失機(jī)票的客人在回到原出發(fā)地后再到航空公司辦理手續(xù)大約要再等待()后,如果原丟失的機(jī)票未發(fā)生冒用冒退,航空公司才會通知客人或代理人辦理退款。

A.15個工作日
B.一個月
C.半年
D.一年至一年半左右


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)游客對導(dǎo)游不滿時,領(lǐng)隊(duì)調(diào)停應(yīng)本著()的原則。

A.游客為中心
B.履行合同
C.大事化小小事化了
D.等距離交往

5.單項(xiàng)選擇題境外國家的入境大致流程圖正確的是()。

A.辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會面
B.經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會面
C.經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->與導(dǎo)游會面
D.經(jīng)過衛(wèi)生檢疫---->辦理入境手續(xù)---->接受海關(guān)檢查---->領(lǐng)取托運(yùn)行李---->與導(dǎo)游會面