單項選擇題領隊與游客相處的原則是（）。①以游客為中心原則②履行合同原則③等距離交往原則④忍辱負重的原則

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④


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1.單項選擇題美國西北航空公司的標志是（）。

A.UA.
B.NW
C.LH
D.A.F

2.單項選擇題辦理入境手續(xù)，按國際慣例進行CIQ檢查，Q代表（）。

A.海關
B.證照檢查
C.衛(wèi)生檢疫
D.出入境手續(xù)

3.單項選擇題出境旅游團，離出發(fā)3天以內(nèi)取消的，旅行社通常（）。

A.扣除團款的100%
B.收取已經(jīng)發(fā)生在護照簽證上的有關費用，余款退還
C.扣除團款的90%
D.扣除團款的80%

4.單項選擇題出境旅游團，離出發(fā)20天前取消的，旅行社通常（）。

A.扣除團款的70%
B.收取已經(jīng)發(fā)生在護照簽證上的有關費用，余款退還
C.扣除團款的90%
D.扣除團款的80%