問答題某岳陽全球通客戶反映其服務密碼被鎖，如何應對？

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3.多項選擇題2008年4月15日起，各分公司對自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中，客戶資料至少包括（）。

A.新入網(wǎng)（過戶）業(yè)務免填單；
B.入網(wǎng)服務協(xié)議；
C.有效身份證件復印件；
D.參與終端、資費、服務等特殊優(yōu)惠活動的專項協(xié)議單據(jù)；

4.多項選擇題“四碼合一”中“四碼”指的是？（）

A.客戶號碼；
B.終端串碼；
C.激活密碼；
D.渠道編碼；

5.單項選擇題（）起，對原冠以“黑名單”稱謂的客戶，統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費記錄客戶”代替。

A.2005年4月1日；
B.2008年12月30；
C.2009年1月1日；
D.2008年7月16日；