單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定嚴(yán)肅查處以電謀私不正之風(fēng)行為，對(duì)客戶投訴做好受理記錄，并在（）日內(nèi)答復(fù)處理情況。對(duì)重大問題的處理，按有關(guān)規(guī)定辦理。

A、5
B、10
C、15
D、20


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2.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要珍重與客戶的合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，并做到（）。

A、互敬、互讓、互諒、互利
B、互幫、互讓、互惠、互利
C、互幫、互讓、互惠、互利
D、互幫、互讓、互諒、互利

最新試題

世界電力市場的進(jìn)一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化（）、引導(dǎo)投資流向、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導(dǎo)（）的方向發(fā)展。

題型：填空題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

題型：多項(xiàng)選擇題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。

題型：填空題

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？

題型：問答題

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

題型：單項(xiàng)選擇題

電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測包括（）和非線性回歸。

題型：填空題

根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

題型：單項(xiàng)選擇題

負(fù)控主站與終端的最長允許通話時(shí)間是。（）

題型：單項(xiàng)選擇題

開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

題型：填空題