單項選擇題某公司在實行變革的前期階段，引起了公司人員的抵觸情緒。對減少人們的這種情緒作用不大的是（）。

A、解釋變革的原因和理由
B、團隊成員盡可能的參與變革
C、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的決策
D、團隊之間進行溝通


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1.單項選擇題某公司想通過各種方法促進雇員參與公司的質(zhì)量管理活動，（）的做法不能有助于員工更好的參與。

A、工作豐富化
B、工作擴大
C、崗位輪換
D、局限于本職工作

3.單項選擇題在一個零售企業(yè)，它具有可以自動的更新庫存，同時發(fā)出補充庫存的新訂貨單的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是（）。

A、銷售點系統(tǒng)（POS）
B、ERP系統(tǒng)
C、管理信息系統(tǒng)
D、沒有正確答案