單項(xiàng)選擇題某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細(xì)說明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。這個協(xié)議稱為（）。

A、質(zhì)量協(xié)議
B、供應(yīng)商協(xié)議
C、產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議
D、服務(wù)品質(zhì)協(xié)議


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2.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)在不斷進(jìn)行風(fēng)險評估和監(jiān)測，建立健全的健康與安全法則，該企業(yè)這樣做的主旨是為了（）。

A、防患于未然
B、完全避免事故的發(fā)生
C、防止大的經(jīng)濟(jì)損失
D、消除危險的發(fā)生

3.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)的員工對健康和安全都具有正確的態(tài)度和理念，并持有共同的價值觀和行為，那么這說明該企業(yè)具有（）。

A、企業(yè)文化
B、最好的員工
C、企業(yè)價值觀
D、健康與安全文化

4.單項(xiàng)選擇題在一個零售企業(yè)，它具有可以自動更新庫存，同時發(fā)出補(bǔ)充庫存的新訂貨單的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是（）。

A、銷售點(diǎn)系統(tǒng)（POS）
B、ERP系統(tǒng)
C、管理信息系統(tǒng)
D、無法確定