單項選擇題小周經(jīng)常站在別人的立場和角度上來看待自己面臨的問題，他說這樣能讓自己把問題看得更清楚，小周的這種思考方法是（）。

A、換角度思考法
B、六頂帽子思考法
C、類比法
D、SWOT法


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1.單項選擇題W5H法通常被用在決策“四步法”的（）階段。

A、尋求解決方案
B、查明問題
C、做出決策
D、執(zhí)行和評估

2.單項選擇題關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯誤的是（）。

A、TQM的目的是滿足內(nèi)部和外部客戶的需要和期望
B、TQM無需高級管理層的參與
C、TQM不是一次性的行動，必須持續(xù)改進
D、動員員工參與是TQM的一個關(guān)鍵

3.單項選擇題周總想對自己公司的資源需求進行預測，可以采用的方法不包括（）。

A、時間－序列分析
B、頭腦風暴法
C、德爾斐法
D、統(tǒng)計需求分析

4.單項選擇題資源管理的流程不包括（）階段。

A、計劃
B、分析
C、組織
D、監(jiān)控

5.單項選擇題機會成本存在的原因在于（）。

A、機會太多
B、放棄的機會會讓企業(yè)遭受很大損失
C、外界環(huán)境變化的不確定性
D、資源的稀缺和資源的多種用途