填空題資料變更是指變更客戶資料、基本資料和()的業(yè)務(wù),如戶名、地址、賬戶名稱、郵寄地址、電子郵箱號碼等。
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1.多項(xiàng)選擇題月租費(fèi):指客戶使用移動公司服務(wù)每月固定收取的費(fèi)用,包括()等。
A.基本月租費(fèi);
B.停機(jī)保號費(fèi);
C.套餐月租費(fèi);
D.月功能費(fèi);
2.多項(xiàng)選擇題以下屬于個(gè)人有效證件的是()。
A.居民身份證;
B.戶口本;
C.護(hù)照;
D.軍官證;
3.多項(xiàng)選擇題以下哪些途徑是目前移動客戶辦理服務(wù)密碼主要方式?()
A.短信營業(yè)廳;
B.掌上營業(yè)廳;
C.網(wǎng)上營業(yè)廳;
D.電話營業(yè)廳;
4.多項(xiàng)選擇題移動號碼的交費(fèi)方式有下列哪些?()
A.現(xiàn)金交費(fèi);
B.手機(jī)支付;
C.快易充;
D.網(wǎng)上繳費(fèi);
最新試題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
題型:判斷題
回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。
題型:單項(xiàng)選擇題
運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采取()檢查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
題型:多項(xiàng)選擇題
移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型:判斷題
定期盤點(diǎn)頻率不得低于()一次。
題型:單項(xiàng)選擇題