多項選擇題神州行網(wǎng)上營業(yè)廳中業(yè)務功能分為()大類.
A.話費服務;
B.業(yè)務查詢;
C.業(yè)務受理;
D.客戶投訴與建議;
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2.單項選擇題門戶網(wǎng)站“短消息服務”功能的短信發(fā)送代碼為:10658088;接收方僅限().
A.中國移動網(wǎng)內客戶;
B.湖南移動網(wǎng)內客戶;
C.中國移動網(wǎng)內和網(wǎng)外客戶;
D.湖南移動網(wǎng)內和網(wǎng)外客戶.
4.單項選擇題客戶登錄門戶網(wǎng)站網(wǎng)上營業(yè)廳,連續(xù)()次服務密碼或附加碼輸入錯誤,系統(tǒng)將提示:“尊敬的客戶,您的服務密碼錯誤登錄次數(shù)過多,已被系統(tǒng)鎖定,請半小時后重新登錄?!?/a>
A.5次;
B.6次;
C.7次;
D.8次;
5.問答題簡介夢網(wǎng)影視的開通方法?
最新試題
移動運營培訓內容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)()個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結處理,對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型:單項選擇題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格()
題型:多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
固定場所受理和移動受理方式下應使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型:判斷題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題