多項(xiàng)選擇題新華保險為理賠客戶中發(fā)生災(zāi)難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，開展（）等志愿關(guān)愛活動。

A.一對一健康指導(dǎo)
B.資金幫助
C.心靈撫慰
D.生活幫扶


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2.多項(xiàng)選擇題客戶可通過新華保險官方網(wǎng)站（http：//www.newchinalife.com）進(jìn)行（）操作。

A.網(wǎng)上報案
B.理賠案件進(jìn)度查詢
C.提交電子索賠材料
D.醫(yī)療賠付明細(xì)查詢

3.多項(xiàng)選擇題公司理賠服務(wù)有哪些優(yōu)勢？（）

A.專線服務(wù)
B.透明理賠
C.主動服務(wù)
D.全國通賠

4.多項(xiàng)選擇題理賠服務(wù)明星享有服務(wù)內(nèi)容包括（）。

A.柜面辦理理賠業(yè)務(wù)優(yōu)先受理
B.理賠案件系統(tǒng)優(yōu)先排隊處理
C.優(yōu)先發(fā)放理賠服務(wù)宣傳品
D.優(yōu)先獲得理賠關(guān)懷客戶資源

5.多項(xiàng)選擇題理賠流程包括（）環(huán)節(jié)。

A.報案
B.立案
C.審核
D.審批