A、應(yīng)急處理的主要服務(wù)對象是信譽(yù)良好、支付能力強(qiáng)的客戶，以及有緊急或特殊支付要求的客戶；
B、應(yīng)急服務(wù)應(yīng)該面向我行全體客戶
C、應(yīng)急服務(wù)情況下，不能因?yàn)榭蛻粜抛u(yù)不好而延緩服務(wù)
D、在特殊情況下應(yīng)急小處理工作可兼顧一般客戶。
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A、應(yīng)急處理的指揮機(jī)構(gòu)在決定啟動(dòng)全面應(yīng)急處理方式時(shí)應(yīng)審慎權(quán)衡。
B、一旦發(fā)生緊急情況，網(wǎng)點(diǎn)即可啟動(dòng)應(yīng)急處理，不間斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而又無法及時(shí)恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，營業(yè)機(jī)構(gòu)需根據(jù)系統(tǒng)故障的嚴(yán)重情況并結(jié)合客戶要求，慎重啟用實(shí)時(shí)登記處理方式；
D、某網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停電，應(yīng)該啟動(dòng)應(yīng)急處理工作
A、充分準(zhǔn)備
B、穩(wěn)妥啟動(dòng)
C、服務(wù)重點(diǎn)
D、完整準(zhǔn)確
E、加強(qiáng)監(jiān)督
A、雙人臨柜，錢賬統(tǒng)管
B、錢要復(fù)點(diǎn)，賬要復(fù)核，交接嚴(yán)密
C、應(yīng)急處理結(jié)束立即軋賬
D、一筆一清，業(yè)務(wù)手續(xù)完備
A、先現(xiàn)金后轉(zhuǎn)賬
B、先轉(zhuǎn)帳后現(xiàn)金
C、先急后緩
D、先外后內(nèi)
A、各營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)至少確保有2名業(yè)務(wù)人員能夠熟練掌握應(yīng)急處理操作，同時(shí)保證每日營業(yè)時(shí)至少有1名應(yīng)急業(yè)務(wù)人員在崗
B、各營業(yè)機(jī)構(gòu)做到一旦啟動(dòng)應(yīng)急處理方案時(shí)，能夠迅速對外辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)。
C、啟動(dòng)應(yīng)急處理時(shí)，各營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)好勞動(dòng)組合方案，明確辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員，確保應(yīng)急處理有條不紊、不錯(cuò)不亂。
D、應(yīng)急處理對網(wǎng)點(diǎn)人員及勞動(dòng)組合準(zhǔn)備工作無要求
最新試題
小企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款、微型客戶小額擔(dān)保貸款可采用行業(yè)龍頭企業(yè)保證方式。行業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)為所在細(xì)分行業(yè)排名靠前、對其上下游具有優(yōu)勢地位的大中型企業(yè)，同時(shí)符合近兩年工商銀行評定信用等級(jí)均在（）（含）以上。
金融資產(chǎn)支持場景業(yè)務(wù)初期僅支持信用方式辦理，目標(biāo)客戶為工商銀行日均金融資產(chǎn)20萬以上的小微企業(yè)主（含實(shí)際控制個(gè)體工商戶的自然人），單戶融資額度不超過（）萬元。
《小微信貸管理基本規(guī)定（2017年版）》中，單個(gè)微型企業(yè)在工商銀行融資總余額不超過（）（不含強(qiáng)擔(dān)保融資），包含強(qiáng)擔(dān)保融資的總余額不超過（），在銀行業(yè)融資總余額不超過（）。
“銀政通”風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金經(jīng)一級(jí)分行審批同意可適當(dāng)降低風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金的繳存比例，但最低不得低于與工商銀行共同管理的“銀政通”貸款余額的（）。
單筆貸款續(xù)貸不得超過次，同一借款人在工商銀行不得有（）（含）以上貸款同時(shí)辦理續(xù)貸。
實(shí)行“年審制”的小微企業(yè)，說法正確的是（）
小微企業(yè)固定資產(chǎn)購建貸款期限在1年（含）以內(nèi)的，采用（）方式。期限超過1年的，原則上應(yīng)采用按月分期還款。對經(jīng)營穩(wěn)定、發(fā)展前景好、與工商銀行信貸合作記錄良好的企業(yè)，可實(shí)行按季或半年分期還款。
不屬于優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)范圍的是（）
省行“信易貸”管理辦法中明確無他行抵押類經(jīng)營性貸款（按揭貸款除外），或在工商銀行信用貸款發(fā)放后（）個(gè)月內(nèi)，結(jié)清他行抵押類經(jīng)營貸款或抵押給工商銀行。
對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(wù)（含“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)）且單戶融資金額超過（）萬元的小微企業(yè)，可（）年開展一次現(xiàn)場檢查。