問答題某服務(wù)部平均每小時有4個人到達(dá)，平均服務(wù)時間為6分鐘。到達(dá)服從Poisson流，服務(wù)時間為負(fù)指數(shù)分布。由于場地受限制，服務(wù)部最多不能超過3人，求：服務(wù)部沒有人到達(dá)的概率

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