多項選擇題秘書工作的指導(dǎo)思想（簡稱“三服務(wù)”），可以變通理解為“三個服務(wù)方向”，即（）。

A.為頂頭上司服務(wù)
B.為直接上級服務(wù)
C.為平行和下級單位服務(wù)
D.為外賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
E.為群眾服務(wù)


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1.多項選擇題下列說法都與秘書工作的評價標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，你認(rèn)為正確的是：（）。

A.“有效性”是評價秘書工作的標(biāo)準(zhǔn)
B.不能以領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意作為評價秘書工作的標(biāo)準(zhǔn)
C.“領(lǐng)導(dǎo)滿意”標(biāo)準(zhǔn)最大的問題在于主觀隨意性
D.不能簡單地以領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意作為評價秘書工作的惟一標(biāo)準(zhǔn)
E.在正常情況下，“有效性”標(biāo)準(zhǔn)和“領(lǐng)導(dǎo)滿意”標(biāo)準(zhǔn)可以保持一致

2.多項選擇題屬于我國黨政機(jī)關(guān)秘書規(guī)范體系中“根本規(guī)范”這一層次的有（）。

A.民主集中制原則
B.計劃化原則
C.法制原則
D.民族平等原則
E.人民群眾參加國家管理原則

3.多項選擇題采取個別交談的調(diào)研方式時，必須注意以下事項（）。

A.選準(zhǔn)調(diào)查對象
B.直接問明調(diào)查對象的個人資料。
C.必要時邀請調(diào)查對象所在單位領(lǐng)導(dǎo)成員到場，對其施加適當(dāng)?shù)男睦韷毫?，以保證訪談內(nèi)容的真實準(zhǔn)確。
D.態(tài)度要誠懇，方式方法要得當(dāng)。
E.將調(diào)研者的個人觀點(diǎn)或見解向調(diào)查對象進(jìn)行暗示，以期求得共鳴

4.多項選擇題與一般的道德規(guī)范相比較，秘書規(guī)范具有（）等特點(diǎn)。

A.系統(tǒng)性
B.社會性
C.實踐性
D.綜合性
E.強(qiáng)制性

5.多項選擇題秘書工作要在工作方式、工作方法上努力實現(xiàn)的“四個轉(zhuǎn)變”是：（）。

A.從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)
B.從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻(xiàn)策
C.從低效高耗轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У秃?br /> D.從收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息
E.從單憑老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理