多項選擇題銷售人員應(yīng)主動告知投保人保險公司將按照規(guī)定開展客戶回訪工作,關(guān)于回訪工作以下表述正確的是()

A.提示投保人準(zhǔn)確、完整地填寫家庭住址、聯(lián)系方式和個人信息,以便保險公司能夠及時回訪
B.提示投保人在回訪中對各項問題如實答復(fù),不清楚的地方可以立即提出,并要求保險公司進(jìn)行詳細(xì)解釋
C.提示投保人對回訪相關(guān)問題回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相關(guān)工作,有疑問可以在回訪結(jié)束后向銷售人員進(jìn)行詢問
D.為高效配合回訪工作,可以由銷售人員代為接受回訪工作


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1.多項選擇題關(guān)于投保提示工作,下列說法正確的是()

A.在投保人填寫投保單前,應(yīng)提示投保人認(rèn)真閱讀并親筆簽署投保提示書
B.如果投保單部分信息投保人無法確認(rèn)的,可以由投保人在未完成的投保單上先行簽名確認(rèn),待后期客戶通過電話或微信等補(bǔ)充信息后由銷售人員予以補(bǔ)充
C.銷售人員可以向投保人詢問投保事項涉及到的有關(guān)情況,并向投保人說明未如實告知的有關(guān)后果
D.銷售人員根據(jù)經(jīng)驗如果認(rèn)為客戶的告知行為可能影響承保的,可以告知客戶不作如實告知,合同成立超過兩年即可

2.多項選擇題關(guān)于投保健康保險產(chǎn)品的提示工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員應(yīng)就條款是否有醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則的約定進(jìn)行說明
B.銷售人員應(yīng)就條款是否有免賠額或賠付比例的約定進(jìn)行說明
C.銷售人員應(yīng)就條款是否有疾病觀察期約定進(jìn)行提示說明
D.銷售人員應(yīng)就條款是否有保證續(xù)保的約定等進(jìn)行提示說明

3.多項選擇題投保分紅保險產(chǎn)品時,向客戶提示以下哪些內(nèi)容是正確的()

A.分紅水平主要取決于保險公司的實際經(jīng)營成果,但不會低于產(chǎn)品說明書或利益測算書上的低檔紅利
B.公司實際經(jīng)營成果優(yōu)于定價假設(shè),保險公司才會將部分盈余分配給投保人
C.如果實際經(jīng)營成果差于定價假設(shè),保險公司可能不會派發(fā)紅利
D.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關(guān)于未來保險合同利益的預(yù)測是基于公司精算假設(shè),不能理解為對未來的預(yù)期,紅利分配是不確定的
E.產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中的歷史的分紅情況是具有參考意義的,未來的紅利分配一般不會低于最低分紅水平,平均水平可以參考

4.多項選擇題投保過程中,需要重點進(jìn)行提示說明的內(nèi)容包括()

A.提醒投保人仔細(xì)閱讀保險條款,重點關(guān)注保險責(zé)任、責(zé)任免除、被保險人權(quán)利和義務(wù)、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容
B.提醒投保人注意準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
C.提醒投保人如果需要分期交納保費(fèi),交費(fèi)年期的長度,提醒投保人考慮是否有足夠、穩(wěn)定的保費(fèi)支付能力,不按時交費(fèi)可能會影響投保人的權(quán)益
D.保險期間一年期以上的人身保險產(chǎn)品,應(yīng)提醒投保人注意產(chǎn)品猶豫期的有關(guān)約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,猶豫期內(nèi)投保人可以無條件解除保險合同,但應(yīng)退還保單,保險公司除扣除不超過10元的成本費(fèi)以外,應(yīng)退還全部保費(fèi);猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保

5.單項選擇題關(guān)于投保推薦工作,以下說法正確的有()

A.銷售人員不得通過承諾給予保險費(fèi)回扣形式刺激客戶購買保險產(chǎn)品
B.銷售人員可以承諾將保險公司給予自己的激勵物品轉(zhuǎn)贈給客戶
C.銷售人員可以幫助客戶分析其需求及已購買產(chǎn)品后,鼓勵客戶購買新產(chǎn)品替換之前購買的產(chǎn)品
D.客戶明確拒絕投保的情況下,銷售人員應(yīng)加強(qiáng)推薦,力爭客戶獲得全面保障

最新試題

老王被路人自行車撞傷了,花了5000元的醫(yī)藥費(fèi),路人賠償了他5000元醫(yī)藥費(fèi)和1000元誤工費(fèi)。老張是否可以通過自己購買的費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險理賠,下列說法正確的是()

題型:單項選擇題

老張是小王的朋友,在A公司買了一份醫(yī)療險,起付線100元,保額1萬,報銷比例80%,小王又給他推薦了自己公司的醫(yī)療險,起付線100元,保額1萬,報銷比例95%。關(guān)于此案例,下列說法正確的是()

題型:單項選擇題

某保險公司業(yè)務(wù)員為了更好地在開門紅期間開展業(yè)務(wù),自費(fèi)印刷了大量的產(chǎn)品說明書、投保計劃書等業(yè)務(wù)宣傳資料,針對上述行為下面描述正確的是()

題型:多項選擇題

按照銀保監(jiān)會《關(guān)于做好短期健康保險業(yè)務(wù)客戶服務(wù)工作的通知》規(guī)定,健康保險產(chǎn)品不得包含以下哪些內(nèi)容()

題型:多項選擇題

以下行為符合人身險銷售監(jiān)管規(guī)定的是()

題型:單項選擇題

按照監(jiān)管規(guī)定,保險營銷不得混淆保險產(chǎn)品與其他金融理財產(chǎn)品,以下用語不規(guī)范的有()

題型:多項選擇題

下列屬于保險業(yè)司法案件,需要移送司法部門的有()

題型:多項選擇題

銷售人員應(yīng)在銷售過程中對客戶做到風(fēng)險提示,以下屬于銷售人員必須提示到的內(nèi)容有()

題型:多項選擇題

下列屬于保險詐騙,涉嫌刑事犯罪的有()

題型:多項選擇題

人身保險保險金額的確定,一般要考慮兩個方面,一是被保險人對人身保險需要的程度,二是()

題型:單項選擇題