多項(xiàng)選擇題以下屬于ISO9000的核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的類(lèi)型包括（）。

A、硬件
B、軟件
C、流程性材料
D、服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題以下產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于服務(wù)類(lèi)別的產(chǎn)品是（）

A、軟件公司開(kāi)發(fā)的游戲軟件
B、職業(yè)學(xué)校提供的職業(yè)教育
C、出版社出版的音像制品
D、農(nóng)技站的技術(shù)推廣、咨詢

3.多項(xiàng)選擇題電視機(jī)的以下質(zhì)量特性中哪些是固有特性？（）

A、顏色
B、售后三包
C、價(jià)格
D、清晰度

4.多項(xiàng)選擇題以下可以體現(xiàn)過(guò)程方法的有（）。

A、系統(tǒng)地識(shí)別組織應(yīng)用的過(guò)程及每個(gè)過(guò)程的輸入、輸出、活動(dòng)和所需的資源
B、識(shí)別和確定過(guò)程之間的相互作用
C、將相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程作為系統(tǒng)進(jìn)行管理
D、管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用

5.多項(xiàng)選擇題以下（）可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用

A、確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限
B、確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)
C、提供資源
D、實(shí)施管理評(píng)審