A、釋疑法
B、補(bǔ)償法
C、轉(zhuǎn)化法
D、詢問法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、儀容儀表
B、肢體行為
C、服務(wù)用語、態(tài)度
D、操作技能
A、善于發(fā)現(xiàn)這種顧客的某種特殊的習(xí)慣，服務(wù)時(shí)針對(duì)這一點(diǎn)下功夫
B、熱情招呼，盡情贊美，同時(shí)要提醒顧客讓他感覺占到便宜
C、盡量提供快捷的服務(wù)，滿足這種顧客的“快”感，他會(huì)覺得你的服務(wù)好
D、對(duì)這種顧客要多順從他、注意他，讓他覺得你的態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)
A、有這必要嗎？
B、我是你的話也會(huì)…
C、我理解你的感受…
D、我可不這么想！
A、開展現(xiàn)場(chǎng)展示活動(dòng)
B、開展廣告策略
C、顧客參與的現(xiàn)場(chǎng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
D、公共關(guān)系策略
A、文化促銷
B、延長(zhǎng)節(jié)日促銷
C、注意力促銷
D、整合促銷
最新試題
油品在線收油監(jiān)控的事務(wù)代碼是（）.
與油罐小呼吸損耗大小有關(guān)的因素是什么？
離心泵停泵時(shí)，先進(jìn)行什么操作？
在加油站便利店中（）要按照離門口和收銀臺(tái)最遠(yuǎn)的距離來布置。
收付油量誤差大的處理方法是？
加油卡數(shù)量盤點(diǎn)，目的是確保物理卡片數(shù)量與（）數(shù)量一致。
“咔咔”是“CarCare”的英文音譯，立意為（）.
毒物按其致毒作用可劃分為哪四種毒物？
積分卡是針對(duì)個(gè)人客戶發(fā)行，可以掛失、補(bǔ)辦、（）。
黑灰名單管理的內(nèi)容指監(jiān)控加油站接收（）和灰名單的狀態(tài)是否正常。